Ви можете спробувати наступне:
- Перевір орфографію
- Спробуйте інший пошук
Helpdesk Digital Care робить цифрове обслуговування доступним для всіх.
У нашій країні приблизно 3,5 мільйона людей не володіють цифровими навичками. Тому ця група втрачає справедливі можливості скористатися перевагами цифрового догляду. Ми віримо, що кожен має право на доступ до цифрової допомоги. Щоб кожен міг взяти участь.
Завдяки нашій підтримці ми також хочемо підвищити самозабезпеченість ваших пацієнтів. І ваш постачальник послуг може зосередитися на основному завданні – наданні найкращої допомоги.
Ми пропонуємо вашим пацієнтам і клієнтам доступну допомогу. У цифровій турботі вашої організації.
Наша служба підтримки
Пацієнти можуть дзвонити, надсилати електронні листи та спілкуватися з нашою командою. Ми витрачаємо весь час, щоб допомогти їм на їхньому шляху.
Дивлячись самостійно
Пацієнти можуть знайти власну відповідь у посібниках на нашому сайті. Написана простою мовою більш ніж 20 мовами.
Для пацієнтів
- Вся актуальна інформація в одному місці
- Більше 100 посібників на 20 мовах
- Обізнана та дружня команда служби підтримки
- Зв'язок по телефону, чату та електронною поштою
Для закладів охорони здоров'я
- Власна сторінка з усією актуальною інформацією для пацієнтів
- Зменште тиск на власну службу підтримки
- Інструментарій з листівками та плакатами
- Ваші пацієнти в надійних руках
У Helpdesk Digitale Zorg наші пацієнти вчаться безпечно надсилати електронну пошту чи відеодзвінки своєму лікарю загальної практики, таким чином позбавляючи лікаря загальної практики його турбот.
Кожна розмова різна, і ви можете знайти рішення разом, переважно уважно слухаючи
Я не зміг увійти. Але, пройшовши це разом крок за кроком, я досяг успіху. Тепер я можу все зробити сама!
Дуже приємно, що ми можемо направляти наших пацієнтів на цифрову підтримку. Це економить наш час на телефонні розмови, а пацієнту одразу надають допомогу дистанційно.
Еммі Кайперс, службовець
Я щодня спілкуюся з пацієнтами та клієнтами закладів охорони здоров’я по всій території Нідерландів. Спільна робота над тим, щоб зробити цифрову допомогу доступною, додає мені багато енергії!
Питання що часто задаються
-
Для голландських закладів охорони здоров’я, таких як лікарні, реабілітаційні центри, центри догляду на дому, лікарі загальної практики або служби психічного здоров’я, які пропонують цифрову допомогу. Афілійовані заклади охорони здоров’я можуть направляти всі немедичні питання щодо цифрової допомоги від пацієнтів і клієнтів до служби підтримки цифрової допомоги. Наші люди мають останні знання про системи, поширені в Нідерландах.
-
Зараз підключено понад 20 закладів охорони здоров’я в Нідерландах, зокрема Arkin, Tergooi MC, GGZ Centraal, Gelderse Vallei Hospital, Amsterdam Health Centers Foundation, Libra Rehabilitation & Audiology і Merem. І багато іншого.
-
Це залежить від організації та типу та розміру організації. Таким чином ми можемо підтримати якомога більше закладів охорони здоров’я (а отже і пацієнтів). Ми будемо раді обговорити це далі.
-
Досить багато. Перш за все, це служба підтримки з досвідченими та надійними співробітниками, які доступні по телефону в будні дні з 8:00 до 18:00. Але також доступний через електронну пошту та чат. Крім того, +100 посібників на 20 мовах, оновлених і зрозумілою мовою. Кожного кварталу ви отримуватимете звіт із цифрами та поясненнями щодо питань цифрового догляду ваших пацієнтів. І двічі на рік ви отримуватимете запрошення на зустріч з іншими дочірніми закладами охорони здоров’я, де багато обмінюватиметься знаннями та передовим досвідом.
І багато іншого. Подібно до повного комунікаційного інструментарію, у вас завжди є одна точка контакту, а ваша організація отримує власну сторінку.
-
Ця цільова сторінка з вашим власним логотипом є впізнаваною для ваших пацієнтів і містить усю відповідну інформацію про вашу організацію. Але також регіональний контекст, такий як підтримка через бібліотеку, щоб ми могли допомогти вашим пацієнтам на їх шляху якомога найкраще та повніше. Використовуйте цю сторінку у спілкуванні, щоб ваші пацієнти завжди мали під рукою правильну інформацію.
Допоможіть і своїм пацієнтам
Починається зі знайомства та гарної розмови.
Ми раді поділитися досвідом і знаннями.
