Ви можете спробувати наступне:
- Перевір орфографію
- Спробуйте інший пошук
Для медичних працівників
Helpdesk Digital Care робить цифрове обслуговування доступним для всіх.
Цифрова охорона здоров'я пропонує чудові можливості, але понад 4,5 мільйона голландців не мають навичок, щоб скористатися ними. Як наслідок, вони втрачають справедливі можливості користуватися цифровою охороною здоров'я. Ми вважаємо, що кожен має право на доступ до цифрової охорони здоров'я. Що кожен повинен мати можливість брати в ній участь.
Завдяки нашій підтримці ми також прагнемо підвищити самостійність ваших пацієнтів та клієнтів. Це дозволяє медичним працівникам зосередитися на своєму основному завданні: наданні найкращого можливого догляду.
Ми пропонуємо вашим пацієнтам і клієнтам доступну допомогу. У цифровій турботі вашої організації.
Наша служба підтримки
Пацієнти можуть телефонувати, писати електронні листи та спілкуватися з нашою командою. З терпінням та співчуттям ми пропонуємо конкретну допомогу, щоб вони негайно розпочали свій шлях.
Дивлячись самостійно
Пацієнти також можуть знайти власні відповіді в посібниках на нашому вебсайті. Написані простою мовою, понад 20 мовами.
Для пацієнтів
- Вся актуальна інформація в одному місці
- Більше 100 посібників на 20 мовах
- Обізнана та дружня команда служби підтримки
- Зв'язок по телефону, чату та електронною поштою
Для закладів охорони здоров'я
- Ваша власна сторінка з усією необхідною інформацією для ваших пацієнтів або клієнтів
- Зніміть тиск з власних співробітників
- Готові рекламні матеріали, такі як плакати та флаєри
- Тісна співпраця та вдосконалення
У Helpdesk Digitale Zorg наші пацієнти вчаться безпечно надсилати електронну пошту чи відеодзвінки своєму лікарю загальної практики, таким чином позбавляючи лікаря загальної практики його турбот.
Кожна розмова різна, і ви можете знайти рішення разом, переважно уважно слухаючи
Я не зміг увійти. Але, пройшовши це разом крок за кроком, я досяг успіху. Тепер я можу все зробити сама!
Дуже приємно, що ми можемо направляти наших пацієнтів на цифрову підтримку. Це економить наш час на телефонні розмови, а пацієнту одразу надають допомогу дистанційно.
Еммі, працівник служби
Я щодня спілкуюся з пацієнтами та клієнтами закладів охорони здоров’я по всій території Нідерландів. Спільна робота над тим, щоб зробити цифрову допомогу доступною, додає мені багато енергії!
Питання що часто задаються
-
Для голландських закладів охорони здоров'я, таких як лікарні, реабілітаційні центри, послуги домашнього догляду, лікарі загальної практики або психіатричні заклади, що пропонують цифрову допомогу. Ми надаємо підтримку з усіх напрямків медичної допомоги.
Наша підтримка — це національно визнана концепція, яка безпосередньо допомагає як користувачеві, так і медичному працівнику з будь-яким бажаним застосуванням у сфері охорони здоров’я. Ми, серед іншого, є національним інформаційним пунктом PGO та інформаційним пунктом Blinkz.
Афілійовані медичні заклади можуть звертатися з усіма немедичними питаннями щодо цифрової допомоги від пацієнтів та клієнтів до служби підтримки цифрової допомоги. Ми гарантуємо актуальність наших знань. Наша команда завжди володіє найновішими знаннями про системи, що зазвичай використовуються в Нідерландах.
-
На даний момент більше ніж 40 закладів охорони здоров’я по всій Нідерландах є афілійованими, включаючи, наприклад, Arkin, Tergooi MC, GGZ Centraal, Ziekenhuis Gelderse Vallei, Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra, Libra Revalidatie & Audiologie та Merem. І багато іншого.
-
Це залежить від організації та її типу й розміру. Таким чином, ми можемо підтримувати якомога більше медичних закладів (а отже, пацієнтів і клієнтів). Ми будемо раді обговорити це питання детальніше!
-
Досить багато! Команда експертів доступна у робочі дні з 8:00 до 18:00 телефоном, електронною поштою, в чаті та WhatsApp. Крім того, ми пропонуємо посібники для понад 100 програм 20 мовами. Щокварталу ви отримуєте звіт з аналітичними матеріалами для оптимізації ваших шляхів цифрового догляду. Ми також ділимося передовим досвідом під час наших натхненних заходів.
І це ще не все: ви отримуєте власну впізнавану цільову сторінку, повний набір інструментів для комунікації та спеціальну контактну особу для запитань та порад.
-
Ця цільова сторінка з вашим власним логотипом буде впізнаваною для ваших пацієнтів і містить усю відповідну інформацію та додатки від вашої організації. Крім того, ми враховуємо регіональний контекст, такий як підтримка через Бібліотеку, щоб ми могли допомогти вашим пацієнтам на їхньому шляху якомога ефективніше та всебічно.
Використовуйте цю сторінку у своєму спілкуванні, щоб ваші пацієнти завжди мали під рукою потрібну інформацію.
Допоможіть і своїм пацієнтам
Починається зі знайомства та гарної розмови.
Ми раді поділитися досвідом і знаннями.
