Чи вважаєте ви, що цифрова охорона здоров'я має бути доступною для всіх?

Не всім здається природним користуватися застосунком, входити на портал пацієнта або здійснювати відеодзвінки медичному працівнику. Для багатьох людей це лякає або є складним. Як співробітник служби підтримки Helpdesk Digitale Zorg, ви допомагаєте їм у цьому. Терпляче, чітко та крок за кроком.

Ось як ви щодня робите свій внесок у нашу місію: зробити цифрову охорону здоров'я доступною для кожного.

Що ти збираєшся робити?

Жодне прохання не є однаковим. В один момент ви допомагаєте комусь встановити застосунок, а за годину ви допомагаєте тому, хто не може увійти на портал пацієнта.
Ви:

• відповідає на запитання телефоном, електронною поштою та в чаті;
• допомагає людям, які мають труднощі з використанням цифрової охорони здоров'я;
• пояснює складні цифрові програми зрозумілою мовою;
• уважно слухає, ставить уточнюючі запитання та з'ясовує, з чим комусь насправді потрібна допомога;
• використовує робочі інструкції та нашу базу знань, щоб швидко та ефективно допомагати людям;
• пропонує ідеї для покращень, якщо бачить, що щось можна зробити розумніше або зрозуміліше.
• Ви працюватимете з відданою командою з нашого офісу в Утрехті. Оскільки ми часто координуємо свою діяльність та навчаємося один в одного, вся робота виконується на місці.

Ти впізнаєш себе в цьому

Вам подобається допомагати людям і ви отримуєте енергію, коли хтось може продовжувати самостійно працювати завдяки вашій підтримці. Крім того:

• спілкуватися чітко, доброзичливо та терпляче;
• чи ви уважно слухаєте та продумуєте рішення;
• чи зберігаєте ви холоднокровність, коли хтось почувається невпевнено або розчаровано;
• Ви добре розмовляєте та пишете нідерландською мовою; англійська мова буде перевагою;
• чи маєте ви зв'язок з цифровими додатками та, бажано, також з охороною здоров'я;
• ви працюєте самостійно та структуровано;
• чи подобається вам працювати в організації, яка зростає та продовжує розвиватися;
• чи подобається вам знайомитися з новими системами, методами роботи та додатками;
• чи маєте ви робочий та розумовий рівень MBO+/HBO;
• Досвід роботи з клієнтами є перевагою.

Чому варто працювати в Helpdesk Digitale Zorg?

З нами ви виконуєте важливу роботу. Ви допомагаєте людям, які в іншому випадку могли б відмовитися від цифрової допомоги. Водночас ви допомагаєте будувати організацію, яка постійно розвивається.
Ви приєднаєтеся до команди колег, які співпрацюють професійно, віддані один одному та людям, яких ми підтримуємо, і щодня з ентузіазмом працюють над покращенням та доступнішою цифровою допомогою.

Що ми вам пропонуємо?

• Змістовна робота із соціальним впливом.
• Заробітна плата відповідно до CAO VVT, шкала 35: від 2 643,39 євро до 3 471,46 євро на місяць з розрахунку 36 годин.
• Зміни по 4 або 8 годин, легко поєднувати з навчанням чи іншими видами діяльності.
• Гнучкий або фіксований графік, залежно від того, що вам підходить.
• Допомога на проїзд.
• Корпоративний ноутбук.
• Багато можливостей для навчання та саморозвитку.
• Обід з кейтерингом в офісі раз на тиждень.
• Безкоштовні свіжі фрукти щодня.
• Постійне робоче місце в нашому офісі в Утрехті, до якого легко дістатися громадським транспортом.
• Ентузіазмом сповнені колеги, які із задоволенням діляться знаннями та допомагають один одному.

Захоплений?

Чудово! Надішліть повідомлення на адресу vacatures@helpdeskdigitalezorg.nl. Хочете дізнатися більше? Звертайтеся до Тіма ван Генена за номером 06-42247946.
Не впевнені, чи повністю відповідаєте профілю? Будь ласка, подайте заявку в будь-якому разі. Ми вважаємо, що талант проявляється по-різному, і хочемо дивитися не лише на ваше резюме.

Звернення до нас з питань працевлаштування щодо цієї вакансії від рекрутингових агентств не вітається.