Czy uważasz, że cyfrowa opieka zdrowotna powinna być dostępna dla każdego?

Nie każdy czuje się swobodnie korzystając z aplikacji, logując się do portalu pacjenta czy nawiązując wideorozmowę z lekarzem. Dla wielu osób jest to onieśmielające lub trudne. Jako pracownik Działu Obsługi Klienta w Helpdesk Digitale Zorg pomagasz im w tym. Cierpliwie, jasno i krok po kroku.

W ten sposób każdego dnia przyczyniasz się do realizacji naszej misji: udostępniania cyfrowej opieki zdrowotnej każdemu.

Co zamierzasz zrobić?

Żadne zlecenie nie jest takie samo. W jednej chwili pomagasz komuś zainstalować aplikację, a godzinę później pomagasz komuś, kto nie może zalogować się do portalu pacjenta.
Ty:

• odpowiada na pytania za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu;
• pomaga osobom mającym trudności z korzystaniem z cyfrowej opieki zdrowotnej;
• wyjaśnia skomplikowane aplikacje cyfrowe zrozumiałym językiem;
• słucha uważnie, zadaje pytania uzupełniające i stara się ustalić, w czym ktoś naprawdę potrzebuje pomocy;
• wykorzystuje instrukcje robocze i naszą bazę wiedzy, aby szybko i skutecznie pomagać ludziom;
• zgłasza pomysły na ulepszenia, jeśli widzisz, że coś można zrobić mądrzej i jaśniej.
• Będziesz pracować z dedykowanym zespołem z naszego biura w Utrechcie. Ponieważ często koordynujemy nasze działania i uczymy się od siebie nawzajem, cała praca odbywa się na miejscu.

Rozpoznajesz siebie w tym

Lubisz pomagać ludziom i dodajesz energii, gdy ktoś dzięki Twojemu wsparciu może działać samodzielnie. Dodatkowo:

• komunikować się jasno, życzliwie i cierpliwie;
• Czy potrafisz słuchać uważnie i myśleć o rozwiązaniach?;
• Czy zachowujesz spokój, gdy ktoś czuje się niepewnie lub jest sfrustrowany?;
• Czy mówisz i piszesz dobrze po holendersku? Język angielski będzie dodatkowym atutem.;
• czy interesujesz się aplikacjami cyfrowymi, a najlepiej także opieką zdrowotną;
• pracujesz samodzielnie i w sposób zorganizowany;
• Czy praca w organizacji, która się rozwija i stale się rozwija, sprawia Ci przyjemność?;
• Czy lubisz poznawać nowe systemy, metody pracy i aplikacje?;
• czy posiadasz poziom pracy i myślenia MBO+/HBO;
• Doświadczenie w kontakcie z klientem będzie dodatkowym atutem.

Dlaczego warto pracować w Helpdesk Digitale Zorg?

Z nami wykonujesz pracę, która ma znaczenie. Pomagasz ludziom, którzy w przeciwnym razie mogliby zrezygnować z opieki cyfrowej. Jednocześnie pomagasz budować organizację, która stale się rozwija.
Dołączysz do zespołu współpracowników, którzy współpracują ze sobą na płaszczyźnie zawodowej, są oddani sobie nawzajem i osobom, którym pomagamy, i każdego dnia z entuzjazmem pracują nad tym, aby opieka cyfrowa była lepsza i bardziej dostępna.

Co oferujemy?

• Praca mająca znaczenie i oddziaływanie społeczne.
• Wynagrodzenie zgodne z CAO VVT, skala 35: od 2643,39 do 3471,46 euro miesięcznie przy założeniu 36 godzin pracy.
• Praca zmianowa trwająca 4 lub 8 godzin, łatwa do pogodzenia ze studiami lub innymi zajęciami.
• Elastyczny lub stały grafik, w zależności od tego, co Ci odpowiada.
• Dieta na podróż.
• Laptop firmowy.
• Dużo miejsca na naukę i rozwój.
• Lunch dostarczany do biura raz w tygodniu.
• Bezpłatne świeże owoce każdego dnia.
• Stałe miejsce pracy w naszym biurze w Utrechcie, do którego można łatwo dotrzeć komunikacją miejską.
• Pełni entuzjazmu współpracownicy, którzy lubią dzielić się wiedzą i pomagać sobie nawzajem.

Entuzjastyczny?

Świetnie! Wyślij wiadomość na adres vacatures@helpdeskdigitalezorg.nl. Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z Timem van Geenenem pod numerem 06-42247946.
Nie masz pewności, czy w pełni spełniasz kryteria? Aplikuj mimo to. Wierzymy, że talent przejawia się na wiele sposobów i lubimy patrzeć dalej niż tylko na Twoje CV.

Nie będziemy mile widziani, jeśli agencje rekrutacyjne skontaktują się z nami w sprawie tego stanowiska.