¿También crees que la atención sanitaria digital debería ser accesible para todos?

No a todo el mundo le resulta natural usar una aplicación, acceder a un portal de pacientes o realizar una videollamada con un profesional sanitario. Para muchas personas, esto puede resultar intimidante o difícil. Como empleado del servicio de asistencia técnica de Helpdesk Digitale Zorg, usted les ayuda en este proceso. Con paciencia, claridad y paso a paso.

Así es como contribuyes cada día a nuestra misión: hacer que la atención médica digital sea accesible para todos.

¿Qué vas a hacer?

Ninguna solicitud es igual. En un momento estás ayudando a alguien a instalar una aplicación, y una hora después estás ayudando a alguien que no puede iniciar sesión en un portal de pacientes.
Tú:

• Responde preguntas por teléfono, correo electrónico y chat;
• ayuda a las personas que tienen dificultades con el uso de la atención médica digital;
• Explica aplicaciones digitales complejas en un lenguaje comprensible;
• Escucha atentamente, hace preguntas de seguimiento y averigua en qué necesita ayuda realmente la persona;
• Utilizamos las instrucciones de trabajo y nuestra base de conocimientos para ayudar a las personas de forma rápida y eficaz;
• Aporta ideas para mejorar si ves que algo se puede hacer de forma más inteligente o clara.
• Trabajarás con un equipo especializado de nuestra oficina en Utrecht. Dado que nos coordinamos con frecuencia y aprendemos unos de otros, todo el trabajo se realiza en nuestras instalaciones.

Te reconoces en esto

Disfrutas ayudando a los demás y te sientes con energía cuando alguien puede seguir adelante de forma independiente gracias a tu apoyo. Además:

• comunicarse de forma clara, amable y paciente;
• ¿Sabes escuchar bien y pensar en soluciones?;
• ¿Mantienes la calma cuando alguien se siente inseguro o frustrado?;
• ¿Hablas y escribes bien neerlandés? El inglés es un plus.;
• ¿Tienes afinidad con las aplicaciones digitales y, preferiblemente, también con el sector sanitario?;
• Trabajas de forma independiente y estructurada;
• ¿Disfrutas trabajando en una organización que está creciendo y desarrollándose continuamente?;
• ¿Te gusta conocer nuevos sistemas, métodos de trabajo y aplicaciones?;
• ¿Posee usted un nivel de pensamiento y trabajo MBO+/HBO?;
• Se valorará positivamente la experiencia en atención al cliente.

¿Por qué trabajar en Helpdesk Digitale Zorg?

Con nosotros, realizas un trabajo que importa. Ayudas a personas que, de otro modo, podrían quedar excluidas de la atención digital. Al mismo tiempo, contribuyes a construir una organización en constante evolución.
Te unirás a un equipo de compañeros que colaboran profesionalmente, están comprometidos entre sí y con las personas a las que apoyamos, y trabajan con entusiasmo cada día para ofrecer una atención digital mejor y más accesible.

¿Qué le ofrecemos?

• Trabajo significativo con impacto social.
• Un salario de acuerdo con la CAO VVT, escala 35: de 2.643,39 € a 3.471,46 € al mes, basado en 36 horas semanales.
• Turnos de 4 u 8 horas, fáciles de combinar con estudios u otras actividades.
• Un horario flexible o fijo, según lo que mejor te convenga.
• viáticos.
• Un portátil de la empresa.
• Hay mucho espacio para aprender y desarrollarse.
• Un almuerzo con servicio de catering en la oficina una vez por semana.
• Fruta fresca gratis todos los días.
• Un espacio de trabajo permanente en nuestra oficina de Utrecht, con fácil acceso en transporte público.
• Compañeros entusiastas que disfrutan compartiendo conocimientos y ayudándose mutuamente.

¿Entusiasta?

¡Genial! Envía un mensaje a vacatures@helpdeskdigitalezorg.nl. ¿Quieres saber más? No dudes en contactar con Tim van Geenen al 06-42247946.
¿No estás seguro de cumplir con el perfil? De todas formas, ¡presenta tu solicitud! Creemos que el talento se manifiesta de diversas maneras y nos gusta ir más allá de tu currículum.

No agradecemos que las agencias de contratación se pongan en contacto con nosotros en relación con esta vacante.