U kunt het volgende proberen:
- Controleer de spelling
- Probeer een andere zoekopdracht
Ik wil mij voorbereiden voor mijn beeldbelgesprek
De stappen in het kort
- Open de BeterDichtbij app op uw telefoon of tablet
- Na activatie voert u uw 5-cijferige pincode in
- Controleer of u uw zorgaanbieder in de app ziet staan
- Controleer de instellingen van uw mobiele apparaat
1. Open de BeterDichtbij app
Via de BeterDichtbij app op uw telefoon of tablet kunt u inloggen in uw persoonlijke omgeving met de 5-cijferige pincode.
2. Controleer of uw zorgaanbieder in de lijst met zorgaanbieders ziet staan
Wanneer u een uitnodiging van uw zorgaanbieder heeft ontvangen, staat deze zorgaanbieder in het overzicht van zorgaanbieders.
3. Controleer de instellingen van uw mobiele apparaat
Staat uw telefoon of tablet niet op vliegtuigstand of niet-storen? Heeft u een werkende internetverbinding? En heeft u toestemming gegeven voor het toesturen van meldingen en het gebruik van de camera en microfoon? Dan bent u klaar voor uw beeldbelgesprek. Mocht u toch nog twijfels hebben, neem vooral contact met ons op.
