(van de Zeeuwse Zorg Coalitie)

Maar liefst acht zorgorganisaties in Zeeland sluiten zich aan bij Helpdesk Digitale Zorg. Een unieke situatie, want samen bieden Adrz, Allévo, Amarijn, De huisartsenconnectie, Emergis, Nucleuszorg, SVRZ en ZorgSaam zorg aan de hele provincie. Ruben Leijnse, bestuurlijk portefeuillehouder digitalisering bij de Zeeuwse Zorg Coalitie, is blij met deze provinciale aanpak. “We zetten hiermee een belangrijke stap om inwoners op weg te helpen met digitale zorg”, legt Ruben uit. Wat nodig is, volgens Ruben: “In Zeeland hebben we een hoog percentage oudere inwoners die uitdagingen ervaren bij het gebruik van digitale zorgtoepassingen. Terwijl deze steeds meer worden ingezet om de zorg ook in de toekomst toegankelijk en beschikbaar te houden. Met de ondersteuning van Helpdesk Digitale Zorg kan iedereen straks profiteren van de voordelen die digitale zorg biedt.”

Samenwerking

Mentale gezondheidsorganisatie Emergis en huisartsenkoepels De huisartsenconnectie en Nucleuszorg sloten al eerder een contract af met Helpdesk Digitale Zorg. De andere vijf organisaties startten in september. Door deze samenwerking kunnen inwoners van Zeeland bij niet-medische vragen over digitale zorg telefonisch, per e-mail of chat contact opnemen met de helpdesk. Ook bestaat er per aangesloten organisatie een pagina met handleidingen en andere relevante informatie.

About Helpdesk Digital Care

Stichting Helpdesk Digitale Zorg heeft als doel om digitale zorg voor iedereen toegankelijk te maken. Medewerkers hebben actuele kennis en handleidingen van de digitale toepassingen van de aangesloten organisaties paraat. Zo kunnen patiënten of cliënten terecht met al hun niet-medisch inhoudelijke vragen over digitale zorg. Hierdoor krijgen patiënten en cliënten ondersteuning bij het gebruik van digitale zorg en worden zorgverleners ontlast bij niet-zorginhoudelijke vragen.

Merlijne Sonneveld, oprichter en bestuurder Helpdesk Digitale Zorg: “De uitbreiding met deze organisaties is een belangrijke stap. Hierdoor kunnen we nog meer Zeeuwen ondersteunen bij het gebruik van digitale zorg. We merken dat mensen vaak vragen hebben over praktische zaken, zoals inloggen, afspraken beheren of persoonsgegevens wijzigen. Door laagdrempelige ondersteuning aan te bieden, maken we digitale zorg voor iedereen toegankelijk.”

Hoe werkt het?

Zeeuwen kunnen contact opnemen met Helpdesk Digitale Zorg voor vragen over de digitale zorgdiensten van de aangesloten zorgorganisaties. Denk bijvoorbeeld aan hulp bij inloggen, een patiëntenportaal, beeldbellen, een gezondheidsapp of het maken van een digitale afspraak. De helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur via www.helpdeskdigitalezorg.nl/zeeuwse-zorgorganisaties , info@helpdeskdigitalezorg.nl of 085 – 130 45 75

Lees ook het nieuwsbericht op Omroep Zeeland.