La institución de salud mental Emergis, con sede en Zelanda, ha comenzado recientemente a ofrecer a sus pacientes la opción de recibir tratamiento mediante un casco de realidad virtual. Este nuevo enfoque amplía la aplicabilidad del Servicio de Asistencia Digital, ya que brindamos apoyo para el uso de estos cascos de realidad virtual (RV). Emergis utiliza esta tecnología para acelerar la recuperación de sus pacientes, fortaleciendo su autonomía y, al mismo tiempo, aumentando la disponibilidad de atención, apoyo y tratamiento.

Gracias a la colaboración con el servicio de asistencia digital, los clientes acceden no solo a terapias innovadoras, sino también a la orientación adecuada para aprovecharlas al máximo. Además de brindar soporte para gafas de realidad virtual, seguimos ofreciendo asistencia para los demás servicios de atención digital que ofrece Emergis.

Sobre el uso de gafas de realidad virtual

La tecnología de realidad virtual ofrece a los pacientes un entorno seguro y controlado donde pueden practicar cómo afrontar situaciones difíciles, aumentar su autoestima y aprender a gestionar los factores desencadenantes que podrían provocar una recaída. Esto contribuye a tratamientos más eficaces y a una mejor recuperación. En el Servicio de Asistencia Digital, estamos listos para ayudar a los pacientes con sus dudas técnicas y el uso de los visores de realidad virtual, para que puedan centrarse en lo que realmente importa: su salud y su recuperación.

Aquí pueden ver un breve reportaje de Omroep Zeeland sobre el uso de la realidad virtual por parte de Emergis:

Para garantizar que el equipo de soporte técnico esté bien preparado para esta nueva forma de asistencia, la líder del proyecto, Suzanne Lous, emerger y Bart Kuipers y Sterre der Horst van Psílaris, proveedor de los auriculares de realidad virtual, pasa por la oficina del servicio de asistencia técnica de soporte digital.

Durante esta inspiradora sesión, los empleados recibieron una explicación sobre cómo se utilizan los auriculares en la práctica sanitaria y pudieron experimentar la realidad virtual por sí mismos. Gracias a esta exploración exhaustiva, el equipo está mejor preparado para brindar un apoyo adecuado y comprensible tanto a los pacientes como a los profesionales sanitarios.

Suzanne Lous (Directora de Proyecto de Emergis): “El servicio de asistencia digital para la atención médica libera a nuestros profesionales sanitarios de la carga de trabajo al encargarse del soporte técnico. Esto les permite centrarse por completo en brindar una atención de alta calidad. En mi opinión, esta colaboración demuestra cómo la tecnología y la atención personalizada se combinan para ofrecer una mejor experiencia asistencial”.”

Además de brindar soporte para los cascos de realidad virtual, naturalmente seguimos ofreciendo soporte para todos los demás servicios de atención digital que ofrece Emergis.