Grupa Parnassia połączyła siły z Fundacją Digital Care Helpdesk, aby usprawnić wsparcie swoich klientów w zakresie korzystania z aplikacji medycznych, takich jak odnowiony Portal Klienta, który zostanie oddany do użytku 30 listopada.

Dla klientów z problemami psychologicznymi korzystanie z zasobów cyfrowych może czasami stanowić wyzwanie. Dzięki tej współpracy Parnassia Group gwarantuje, że klienci otrzymają pomoc, której potrzebują, aby efektywnie wykorzystać te zasoby w procesie opieki, bez nakładania dodatkowego obciążenia na pracowników służby zdrowia. Pracownicy serwisu Stichting Helpdesk Digitale Zorg zapewniają fachowe i empatyczne wsparcie w zakresie korzystania z cyfrowych aplikacji medycznych.

„Jest dla nas istotne, aby nasi klienci mieli nie tylko dostęp do opieki cyfrowej, ale także odpowiednie wsparcie, aby móc z niej skorzystać” – mówi Laura van Goor, dyrektor Parnassia Group. „Współpracując z Fundacją Digital Care Helpdesk, możemy zapewnić, że klienci będą czuli wsparcie podczas korzystania z systemów cyfrowych, dzięki czemu nasi pracownicy służby zdrowia będą mogli skupić się na tym, co naprawdę ważne: zapewnieniu dobrej opieki psychologicznej.”

„Dzięki tej współpracy zapewniamy klientom Parnassia Group wsparcie, którego potrzebują, aby bez obaw korzystać z cyfrowych aplikacji opieki zdrowotnej” – mówi Merlijne Sonneveld, dyrektor fundacji Helpdesk Digital Care Foundation. „To ważny krok w naszej misji zapewnienia każdemu dostępu do cyfrowej opieki zdrowotnej, zwłaszcza tym, którym trudno jest poruszać się po cyfrowym świecie. Dzięki naszej pomocy klienci mogą wzmocnić kontrolę nad procesem opieki i poczuć się bardziej związani ze swoimi lekarzami.”

Ta współpraca stanowi ważny krok w realizacji ambicji Parnassia Group polegających na dalszej integracji innowacji cyfrowych w opiece zdrowotnej. Zaktualizowany Portal Klienta zapewnia klientom większą kontrolę nad swoim leczeniem, z dostępem do ich dokumentacji medycznej, modułów e-zdrowia i funkcjonalności rozmów wideo z lekarzem.

O Grupie Parnassia

Grupa Parnassia zapewnia opiekę psychologiczną ponad 180 000 klientów rocznie. Organizacja składa się z różnych marek zajmujących się opieką zdrowotną, podzielonych na małe zespoły terapeutyczne, zlokalizowane w 70 gminach i około 600 przychodniach ogólnych. Każdy, kto ma problemy psychiczne, może skontaktować się z ponad 13 500 specjalistami Grupy Parnassia. Marki z branży opieki zdrowotnej Grupy Parnassia to: 1nP, Antes, Brijder, Fivoor, i-psy, Indigo, Parnassia, PsyQ, Reakt, Triora i Youz.

O Fundacji Digital Care Helpdesk

Fundacja Digital Care Helpdesk wspiera instytucje opieki zdrowotnej, pomagając klientom korzystać z cyfrowych systemów opieki zdrowotnej. Zespół fachowych pracowników oferuje pomoc pacjentom i personalną z wykorzystaniem m.in. elektronicznej dokumentacji pacjenta, samodzielnych pomiarów czy metod logowania typu DigiD i jest ogólnopolskim punktem informacyjnym PGO.