Parnassia Group ha unido fuerzas con la Fundación Digital Care Helpdesk para mejorar el soporte a sus clientes en el uso de aplicaciones sanitarias, como el renovado Portal del Cliente que se pondrá en funcionamiento el 30 de noviembre.

Para los clientes con problemas psicológicos, el uso de recursos digitales a veces puede ser un desafío. Con esta colaboración, Parnassia Group garantiza que los clientes reciban la ayuda que necesitan para utilizar estos recursos de forma eficaz en su proceso de atención, sin suponer una carga adicional para los profesionales sanitarios. Los empleados de servicio de Stichting Helpdesk Digitale Zorg brindan apoyo experto y empático en el uso de aplicaciones sanitarias digitales.

"Para nosotros es fundamental que nuestros clientes no sólo tengan acceso a la atención digital, sino que también reciban el apoyo adecuado para beneficiarse de ella", afirma Laura van Goor, directora de Parnassia Group. “Al trabajar junto con la Digital Care Helpdesk Foundation, podemos asegurarnos de que los clientes se sientan apoyados al utilizar los sistemas digitales, de modo que nuestros profesionales de la salud puedan centrarse en lo realmente importante: brindar una buena atención psicológica”.

"Con esta colaboración, nos aseguramos de que los clientes de Parnassia Group reciban el soporte que necesitan para utilizar con confianza las aplicaciones de atención sanitaria digital", afirma Merlijne Sonneveld, directora de Helpdesk Digital Care Foundation. “Este es un paso importante en nuestra misión de hacer que la atención médica digital sea accesible para todos, especialmente aquellos a quienes les resulta difícil navegar en el mundo digital. A través de nuestra ayuda, los clientes pueden fortalecer el control sobre su proceso de atención y sentirse más conectados con sus profesionales”.

Esta colaboración es un paso importante en la ambición de Parnassia Group de integrar aún más las innovaciones digitales en la atención sanitaria. El Portal del Cliente actualizado ofrece a los clientes más control sobre su tratamiento, con acceso a su expediente médico, módulos de salud electrónica y funcionalidad de videollamadas con su médico.

Acerca del grupo Parnassia

Grupo Parnassia brinda atención psicológica a más de 180.000 clientes al año. La organización consta de varias marcas de atención médica que se dividen en equipos de tratamiento a pequeña escala, ubicados en 70 municipios y en alrededor de 600 consultorios generales. Cualquier persona con problemas psicológicos puede contactar con los más de 13.500 profesionales de Grupo Parnassia. Las marcas sanitarias de Parnassia Group son: 1nP, Antes, Brijder, Fivoor, i-psy, Indigo, Parnassia, PsyQ, Reakt, Triora y Youz.

Acerca de la Fundación Digital Care Helpdesk

La Digital Care Helpdesk Foundation apoya a las instituciones de atención médica ayudando a los clientes a utilizar sistemas de atención médica digitales. El equipo de empleados expertos proporciona asistencia personal y al paciente mediante el uso de, por ejemplo, expedientes electrónicos de pacientes, automediciones o métodos de inicio de sesión, como DigiD, y es el punto de información nacional de PGO.