Parnassia Group, 30 Kasım'da kullanıma sunulacak yenilenen Müşteri Portalı gibi sağlık uygulamalarının kullanımında müşterilerine verilen desteği geliştirmek için Digital Care Helpdesk Foundation ile güçlerini birleştirdi.

Psikolojik sorunları olan danışanlar için dijital kaynakların kullanımı bazen zorlayıcı olabiliyor. Bu işbirliğiyle Parnassia Group, sağlık profesyonellerine ek bir yük getirmeden müşterilerin bu kaynakları bakım süreçlerinde etkili bir şekilde kullanmaları için ihtiyaç duydukları yardımı almalarını sağlıyor. Stichting Helpdesk Digitale Zorg'un hizmet çalışanları, dijital sağlık uygulamalarının kullanımında uzman ve empatik destek sağlar.

Parnassia Group direktörü Laura van Goor, "Müşterilerimizin yalnızca dijital bakıma erişiminin olması değil, aynı zamanda bundan faydalanmak için doğru desteği alması da bizim için çok önemli" diyor. "Yardım Masası Dijital Bakım Vakfı ile birlikte çalışarak, müşterilerimizin dijital sistemleri kullanırken desteklendiklerini hissetmelerini sağlayabiliriz, böylece sağlık uzmanlarımız gerçekten önemli olana odaklanabilir: iyi psikolojik bakım sağlamaya."

Yardım Masası Dijital Bakım Vakfı direktörü Merlijne Sonneveld, "Bu işbirliğiyle Parnassia Group müşterilerinin dijital sağlık uygulamalarını güvenle kullanmak için ihtiyaç duydukları desteği almalarını sağlıyoruz" diyor. “Bu, dijital sağlık hizmetlerini herkes için, özellikle de dijital dünyada gezinmeyi zor bulanlar için erişilebilir hale getirme misyonumuz açısından önemli bir adımdır. Yardımımız sayesinde müşteriler, bakım süreçleri üzerindeki kontrollerini güçlendirebilir ve uygulayıcılarına daha fazla bağlı hissedebilirler."

Bu işbirliği, Parnassia Group'un dijital yenilikleri sağlık hizmetlerine daha da entegre etme hedefi açısından önemli bir adımdır. Güncellenen Müşteri Portalı, müşterilere tıbbi dosyalarına erişim, e-sağlık modülleri ve uygulayıcılarıyla görüntülü görüşme işlevselliği ile tedavileri üzerinde daha fazla kontrol olanağı sunuyor.

Parnassia Grubu Hakkında

Parnassia Group yılda 180.000'den fazla müşteriye psikolojik bakım sağlıyor. Organizasyon, 70 belediyede ve 600'e yakın genel muayenehanede yer alan, küçük ölçekli tedavi ekiplerine bölünmüş çeşitli sağlık markalarından oluşuyor. Psikolojik sorunları olan herkes Parnassia Group'un 13.500'den fazla profesyoneliyle iletişime geçebilir. Parnassia Group'un sağlık markaları şunlardır: 1nP, Antes, Brijder, Fivoor, i-psy, Indigo, Parnassia, PsyQ, Reakt, Triora ve Youz.

Dijital Bakım Yardım Masası Vakfı Hakkında

Digital Care Helpdesk Foundation, müşterilerin dijital sağlık sistemlerini kullanmalarına yardımcı olarak sağlık kurumlarını destekliyor. Uzman çalışanlardan oluşan ekip, örneğin elektronik hasta dosyalarının, kendi kendine ölçümlerin veya DigiD gibi oturum açma yöntemlerinin kullanımıyla hasta ve kişisel yardım sunar ve ulusal PGO bilgi noktasıdır.