Parnassia Group s'est associé à la Fondation Digital Care Helpdesk pour améliorer l'accompagnement de ses clients dans l'utilisation des applications de santé, comme le portail client renouvelé qui sera mis en service le 30 novembre.

Pour les clients ayant des problèmes psychologiques, l’utilisation des ressources numériques peut parfois représenter un défi. Grâce à cette collaboration, Parnassia Group s'assure que les clients reçoivent l'aide dont ils ont besoin pour utiliser efficacement ces ressources dans leur processus de soins, sans imposer une charge supplémentaire aux professionnels de la santé. Les collaborateurs de service de la Stichting Helpdesk Digitale Zorg apportent un soutien expert et empathique dans l'utilisation des applications de santé numériques.

« Il est essentiel pour nous que nos clients aient non seulement accès aux soins numériques, mais qu'ils reçoivent également le soutien adéquat pour en bénéficier », déclare Laura van Goor, directrice du Parnassia Group. « En travaillant en collaboration avec la Digital Care Helpdesk Foundation, nous pouvons garantir que les clients se sentent soutenus lorsqu'ils utilisent des systèmes numériques, afin que nos professionnels de santé puissent se concentrer sur ce qui est vraiment important : fournir de bons soins psychologiques. »

«Grâce à cette collaboration, nous garantissons que les clients du groupe Parnassia reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour utiliser en toute confiance les applications de santé numériques», déclare Merlijne Sonneveld, directrice de la Helpdesk Digital Care Foundation. « Il s’agit d’une étape importante dans notre mission visant à rendre les soins de santé numériques accessibles à tous, en particulier à ceux qui ont des difficultés à naviguer dans le monde numérique. Grâce à notre aide, les clients peuvent renforcer le contrôle sur leur processus de soins et se sentir plus connectés à leurs praticiens.

Cette collaboration constitue une étape importante dans l'ambition du Groupe Parnassia d'intégrer davantage les innovations numériques dans les soins de santé. Le portail client mis à jour offre aux clients plus de contrôle sur leur traitement, avec un accès à leur dossier médical, des modules de e-santé et une fonctionnalité d'appel vidéo avec leur praticien.

À propos du groupe Parnassia

Parnassia Group fournit des soins psychologiques à plus de 180 000 clients par an. L'organisation se compose de différentes marques de soins de santé réparties en équipes de soins à petite échelle, implantées dans 70 communes et dans et autour de 600 cabinets de médecine générale. Toute personne ayant des problèmes psychologiques peut contacter les plus de 13 500 professionnels du Groupe Parnassia. Les marques de santé du Groupe Parnassia sont : 1nP, Antes, Brijder, Fivoor, i-psy, Indigo, Parnassia, PsyQ, Reakt, Triora et Youz.

À propos de la Fondation Digital Care Helpdesk

La Fondation Digital Care Helpdesk soutient les établissements de santé en aidant les clients à utiliser les systèmes de santé numériques. L'équipe de collaborateurs experts propose une assistance patiente et personnelle, par exemple en utilisant des dossiers électroniques de patients, des auto-mesures ou des méthodes de connexion telles que DigiD, et constitue le point d'information national PGO.