Хто ми?

Служба підтримки Digital Care складається з команди захоплених справою та досвідчених професіоналів із великим досвідом як у сфері охорони здоров’я, так і у світі ІТ.

Наші співробітники навчені надавати терплячу, чуйну та ефективну підтримку для широкого спектру цифрових програм охорони здоров’я, від електронних записів пацієнтів і телеконсультацій до медичних програм і медичних пристроїв.

Що ми робимо?

Ми підтримуємо пацієнтів і клієнтів різних дочірніх закладів охорони здоров’я у використанні цифрової допомоги. Це означає, що тепер вони можуть звертатися в одному місці для всіх технічних і немедичних запитань щодо програм охорони здоров’я, таких як HuisartsDichtbij, MedGemak або Uw Zorg Online.

Їм уміло та з великим терпінням допомагає досвідчена команда сервісних працівників, які направляють їх у використанні цифрової допомоги. Таким чином, медичні працівники мають простір і час для надання найкращої допомоги пацієнтам.

Ми різною мірою підтримуємо медичних працівників у використанні цифрової допомоги. Ми пропонуємо широку підтримку та поради, щоб допомогти їм оптимально використовувати цифрові технології охорони здоров’я.

Ми теж сільські Інформаційний пункт ГПУ, тож ви також можете зв’язатися з нами з усіма немедичними запитаннями щодо середовища особистого здоров’я.

Чому обирають нас?

Ми вирізняємося своєю прихильністю до персональної та доступної підтримки. Ми розуміємо, що світ цифрової допомоги іноді може бути приголомшливим, тому ми готові допомогти терпінням, досвідом і дружнім підходом. Наші послуги спрямовані на те, щоб зробити цифрову медичну допомогу пацієнтів максимально зручною, щоб медичні працівники могли зосередитися на справді важливому: наданні допомоги.

Наші основні цінності

Наші основні цінності є основою всього, що ми робимо:

• професійний: ми прагнемо до найвищих стандартів у всіх наших послугах і взаємодії.
• стурбований: Ми глибоко віддані як нашим клієнтам, так і медичним працівникам, яких ми підтримуємо.
• корисно: Наші співробітники завжди готові допомогти з усмішкою та необхідним досвідом.
• пристрасний: Наша пристрасть до цифрової охорони здоров’я спонукає нас постійно вдосконалюватися та впроваджувати інновації.

Ons cliëntpanel

Bij Helpdesk Digitale Zorg luisteren we niet alleen naar vragen, maar ook naar ervaringen. Dankzij ons cliëntenpanel krijgen we direct inzicht in wat werkt en wat beter kan. Deze structurele betrokkenheid van gebruikers maakt onze dienstverlening uniek: verbeteringen komen voort uit echte praktijkervaringen.

Zo zorgen we dat digitale zorg niet alleen technisch klopt, maar ook écht aansluit bij de mensen die het gebruiken.

Lees hier meer over ons cliëntenpanel en hoe jij kunt bijdragen.

Winnaar ICT&health Award 2025

In 2025 wonnen we de ICT&health Award in de categorie ‘Uitmuntendheid in Patiëntgerichte Zorg’. Deze erkenning onderstreept onze toewijding om digitale zorg toegankelijk en begrijpelijk te maken voor iedereen. Van patiënten tot zorgprofessionals. Dat is waar we ons elke dag voor inzetten!

Наше походження

Digital Care Helpdesk Foundation буде створено у 2022 році як логічне продовження спільної ініціативи Tergooi MC, RHOGO та Amaris Zorggroep.

Мерлійн Зонневельд, Команда спеціалістів і сервісних працівників щодня працюють разом, щоб досягти мети Helpdesk Digital Care: зробити цифрове обслуговування доступним для всіх.

Під час конференції ICT&Health Мерлійн Зонневельд (фото) представив цю амбіцію як вступний доповідач. Перегляньте відео тут.

Відкриті вакансії

Ми швидко ростемо з нашого офісу Dotslash в Утрехті. Momenteel hebben geen openstaande vacature(s).

We plaatsen onze vacatures ook via onze інформаційний бюлетень і LinkedIn!

Наглядова рада

Наша наглядова рада контролює та надає стратегічні поради організації. Це один із способів захистити нашу місію; вкрай важливий для організації, яка прагне рівності в доступності цифрового догляду.

De Raad van Toezicht wordt gevormd door:

• • Бас Віберс  (крісло) Лікар загальної практики та член правління RHOGO
  • Ерік ван дер Веен Секретар ради директорів Tergooi MC