Controleer of u bent ingelogd in het juiste Karify account. Als u meer dan één Karify account hebt, dan bent u mogelijk met het verkeerde account ingelogd.
Om een videogesprek te kunnen ontvangen, dienen de push-notificaties op uw telefoon te zijn ingeschakeld. Controleer via de telefooninstellingen en via de app of de push-notificaties staan ingeschakeld:
• iOS: Ga naar Instellingen -> Berichtgeving en zoek de Karify app op. Zorg hier dat berichtgeving is toegestaan.

• Android: Ga naar Instellingen -> Apps. Zoek de Karify app op, en klik op Meldingen. Zorg hier dat berichtgeving is toegestaan.