La numérisation dans les soins de santé offre des avantages tels qu’une meilleure accessibilité et une communication plus efficace, mais les patients ayant des compétences numériques limitées se heurtent souvent à des obstacles. Notre expérience montre qu’un accompagnement personnalisé est essentiel : des explications directes, des démonstrations pratiques et une pratique personnelle fonctionnent mieux que des instructions écrites seules. Trop d'informations techniques sans instructions étape par étape ne servent à rien. Nous avons partagé ces idées lors du marché de l'information « Vieillissement en bonne santé à Velserbroek » et du café thématique « Soins numériques » de la bibliothèque de Laren.

Marché de l'information Velserbroek : des soins numériques pour une vie indépendante
Le 8 février, nous étions invités au Centre de Santé de Velserbroek, où nous avons participé au marché de l'information sur le thème « Vieillir en bonne santé à Velserbroek ». Cette initiative a réuni des prestataires de soins de santé, des médecins généralistes aux physiothérapeutes, pour informer les résidents locaux sur la santé et le bien-être. Pour nous, c’était l’occasion de montrer comment les soins numériques peuvent aider les résidents à rester indépendants plus longtemps. Nous avons discuté avec de nombreuses personnes intéressées qui ne savaient pas encore comment demander un renouvellement d’ordonnance en ligne, démarrer une consultation vidéo ou consulter leurs données médicales. Grâce à des explications simples et des démonstrations pratiques, nous avons pu aider les près de 300 visiteurs. Le soulagement sur leur visage quand quelque chose fonctionne soudainement, c'est pour ça qu'on le fait !

Café thématique Laren : une introduction accessible aux soins numériques
Quelques jours plus tard, le 10 février, nous étions à la bibliothèque de Laren pour le café thématique « Digital Care ». Cet événement a attiré un public diversifié, notamment des utilisateurs qui font leurs premiers pas dans le monde des « soins numériques ». Ensemble, nous avons pratiqué la connexion aux portails des patients, le téléchargement d’applications de santé et la réalisation d’une consultation vidéo avec le prestataire de soins de santé et l’assureur. C’était formidable de voir à quel point les gens devenaient de plus en plus confiants dans l’utilisation des outils numériques.

Comment nous soulageons les prestataires de soins de santé
En plus d’aider les patients, nous nous concentrons également sur les prestataires de soins de santé. Les médecins généralistes et les assistants reçoivent de plus en plus de questions numériques, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Nous sommes heureux de fournir ce soutien. En orientant les patients ou les clients ayant des questions techniques vers le Digital Care Helpdesk, ils recevront une aide rapide et personnalisée sur les questions numériques, afin que le cabinet ne soit pas surchargé.

Ensemble, rendons les soins numériques accessibles
Ces événements réaffirment l’importance du soutien numérique, tant pour les patients que pour les prestataires de soins de santé. Nous continuons à collaborer avec des partenaires du domaine social pour rendre les soins numériques compréhensibles et accessibles. Lors de ces événements, vous pourrez rencontrer nos collègues qui se feront un plaisir de vous en dire plus sur le monde des soins numériques ! Ensemble, rendons les soins numériques accessibles à tous.

Vous n'avez pas pu venir cette fois-ci ? Aucun problème! Visitez la section « Sujets » de notre site Web pour plus d'informations sur des applications spécifiques, commencez avec l'un de nos guides ou contactez-nous directement.