La digitalización en la atención médica ofrece beneficios como una mejor accesibilidad y una comunicación más eficiente, pero los pacientes con habilidades digitales limitadas a menudo experimentan barreras. Nuestra experiencia demuestra que la orientación personal es esencial: la explicación directa, las demostraciones prácticas y la autopráctica funcionan mejor que las simples instrucciones escritas. Demasiada información técnica sin una guía paso a paso no ayuda. Compartimos estas ideas durante el mercado de información 'Envejecimiento saludable en Velserbroek' y el café temático 'Atención digital' para la Biblioteca Laren.

Mercado de información Velserbroek: Atención digital para una vida independiente
El 8 de febrero fuimos invitados al Centro de Salud de Velserbroek, donde participamos en el mercado informativo con el tema 'Envejecimiento saludable en Velserbroek'. Esta iniciativa reunió a proveedores de atención médica, desde médicos generales hasta fisioterapeutas, para informar a los residentes locales sobre la salud y el bienestar. Para nosotros fue una oportunidad de mostrar cómo la atención digital puede ayudar a los residentes a permanecer independientes durante más tiempo. Hablamos con muchos interesados que aún no sabían cómo solicitar una receta repetida online, iniciar una videoconsulta o ver sus datos médicos. Con explicaciones sencillas y demostraciones prácticas pudimos ayudar a los casi 300 visitantes. El alivio en sus caras cuando algo de repente funciona, ¡es por eso que lo hacemos!

Café temático Laren: una introducción accesible a la atención digital
Unos días después, el 10 de febrero, estuvimos en la Biblioteca Laren para el café temático 'Cuidado digital'. Este evento atrajo a un público diverso, incluidos usuarios que están dando sus primeros pasos en el mundo del “cuidado digital”. Juntos practicamos cómo iniciar sesión en los portales de pacientes, descargar aplicaciones de salud y realizar una consulta por video con el proveedor de atención médica y la aseguradora. Fue fantástico ver cómo la gente se volvía cada vez más segura al utilizar herramientas digitales.

Cómo aliviamos a los proveedores de atención médica
Además de ayudar a los pacientes, también nos centramos en los proveedores de atención médica. Los médicos generales y auxiliares reciben cada vez más preguntas digitales, lo que puede llevar mucho tiempo. Estaremos encantados de ofrecerle ese apoyo. Al derivar a los pacientes o clientes con preguntas técnicas al Digital Care Helpdesk, recibirán ayuda rápida y personalizada con las preguntas digitales, para que la práctica no se sobrecargue.

Juntos hacemos accesible la atención digital
Estos eventos reafirman lo importante que es el apoyo digital, tanto para los pacientes como para los proveedores de atención médica. Seguimos trabajando junto con socios del ámbito social para hacer que la atención digital sea comprensible y accesible. ¡Durante estos eventos podrás conocer a nuestros colegas que estarán encantados de contarte más sobre el mundo de la atención digital! Juntos hacemos que la atención digital sea accesible para todos.

¿No pudiste venir esta vez? ¡Ningún problema! Visite la sección "Temas" de nuestro sitio web para obtener más información sobre aplicaciones específicas, comenzar con una de nuestras guías o contáctenos directamente.