Carenzorgt cliëntenportaal

• Ga naar carenzorgt.nl.
• Klik op Account aanmaken.
• Ga akkoord met de voorwaarden en klik op Start met Caren.
• Vul uw naam in en klik op Volgende.
• Klik op uw rol in en klik op Volgende.
• Vul uw e-mailadres in en klik op Volgende.
• Vul in of u het account van de zorgbehoevende gaat beheren en klik op Volgende.
• Vul in of u een activatiecode heeft ontvangen van uw zorgverlener en klik op Volgende.
• Vul in of u al bekend bent met Caren en klik op Volgende.
• Controleer uw gegevens en klik op Volgende.
• Klik op de link in de ontvangen mail om uw account te bevestigen.
• Vul de gevraagde gegevens in en klik op Volgende.
• U heeft nu een account aangemaakt op Carenzorgt.

Onder het kopje Downloads aan de rechterkant vindt u ook een handleiding wanneer u er niet uit komt. Ook kunt u de introductievideo bekijken.

Let op: de koppeling met de zorgaanbieder kan maar door één persoon gemaakt worden. Om de informatie van de zorgaanbieder met meerdere familieleden of bekenden te delen, nodigt de beheerder hen uit als helpende voor de bestaande zorgpagina.

Om zorginformatie in te kunnen zien moet u de zorgpagina van uzelf of uw partner koppelen aan de zorgaanbieder. Om te zorgen dat de persoonlijke informatie alleen met de goede personen gedeeld wordt, kan een koppeling met een zorgaanbieder alleen gemaakt worden met een code die per brief wordt gestuurd naar het postadres dat bij de zorgaanbieder bekend is.

Heeft u nog geen brief met activatiecode?  Begin dan bij stap 1: Een brief aanvragen

Heeft u al wel een brief met activatiecode ontvangen?  Ga dan verder naar stap 2: Koppeling bevestigen

Stap 1 - Een brief aanvragen

• Ga naar de zorgpagina van degene die zorg krijgt. U komt op deze zorgpagina door het ronde icoontje (rechts boven) van de zorgvrager aan te klikken.
• klik op 'Connecties' (In het menu links).
• klik op de middelste paarse balk 'Koppel een zorgaanbieder'

In het scherm dat dan verschijnt selecteert u de zorgaanbieder die van toepassing is

• Daarna vult u het cliëntnummer in.

Een brief met code zal dan naar het adres van de persoon die zorg ontvangt worden verzonden, dat is het woonadres zoals bekend is bij de zorgaanbieder. De brieven worden twee maal per week verzonden, dat betekent dat ze naar verwachting binnen 1-3 werkdagen bezorgd worden. De code in de brief kunt u gebruiken om een koppeling te bevestigen.

Stap 2 - Koppeling bevestigen

Als u een brief heeft ontvangen van uw zorgaanbieder dan kunt u de koppeling maken met de verificatiecode die in de brief staat.

• U klikt dan helemaal bovenin de website 'Code invoeren'
• Of op de connecties pagina op 'Brief ontvangen?'

Let op dat u zich bevindt op de zorgpagina van de persoon die zorg krijgt.

• Dan opent een venster waar u de 10-cijferige code kunt invullen.

In het venster dat dan verschijnt kunt u kiezen aan welke zorgpagina u de link met de zorgaanbieder wil koppelen. Er wordt in dit geval bijvoorbeeld gevraagd wie "Johannes Cornelis de Vries" is, dat is de volledige naam zoals die bij de zorgaanbieder bekend is. Kies in de kolom aan de rechterkant de juiste optie en klik op 'bevestigen'. Mocht u niet zeker zijn van uw keuze, dan is het altijd mogelijk om contact op te nemen met onze helpdesk!

Om een zorgaanbieder te ontkoppelen dient u de volgende handelingen te verrichten.

• Ga naar de zorgpagina van degene die zorg ontvangt. U komt op deze zorgpagina door het ronde icoontje van de zorgvrager (rechtsboven in het scherm) aan te klikken.
• klik op 'Connecties' (deze staat in het menu links).

Op deze pagina staan de personen en zorgaanbieders die gekoppeld zijn aan de zorgvrager. De zorgaanbieders staan vermeld onder de personen die gekoppeld zijn. Ziet u de zorgaanbieder nog niet in beeld? Dan moet u meer naar de onderkant van de pagina bewegen.

• Om te ontkoppelen klikt u op de tekst: 'Verwijderen' (deze staat onderaan de pagina).
• Wanneer het u is gelukt om deze zorgaanbieder te verwijderen kunt u een nieuwe zorgaanbieder gaan koppelen.